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袋鼠云在 2025 年,对“数据智能到底该怎么落地”这件事,逐渐形成了一套比较清晰的结构性认识,用一句话概括,就是 1 + N + X。

1——指的是一个智能体应用开发平台。

在 To B 场景下,真正的挑战并不是“能不能接大模型”,而是企业能不能持续、可控地构建和运行多个智能体。所以我们在这一层重点做的是平台能力:模型统一接入、权限与成本控制、工作流编排、运行监控,让智能体这件事从一次性尝试,变成可以长期运行的基础能力。

N——是围绕高频业务场景沉淀的场景智能体。
包括数据开发、数据分析、指标使用、报告生成、策略管理、数字人等具体场景。这些智能体围绕明确任务,在多个项目中反复被使用和打磨,逐步形成一组可复用的能力集合,解决的是“数据智能到底怎么用”的问题。

X——是行业智能体。
当场景能力在真实业务中反复验证之后,我们会进一步结合不同行业的数据结构、指标口径和管理方式,把能力固化成行业可复制的形态。这一层解决的,是“怎么在同一行业里持续复用经验”的问题。

所以从整体上看,1 + N + X,不是一种产品组合,而是一条数据智能从“可构建”到“可使用”,再到“可复制”的落地路径。

1 | 智能体应用开发平台AIWorks

2025 年,数据智能在平台层面的核心工作,集中在 AIWorks 智能体应用开发平台的持续建设与完善。

围绕企业级使用场景,AIWorks 完成了对多种主流大模型的统一接入与管理,支持公有模型与私有化模型的灵活部署,并结合权限控制、调用策略、资源隔离与运行监控等能力,满足企业在安全性、稳定性与成本控制方面的实际需求。模型不再以“单次调用能力”存在,而是被纳入统一管理体系,成为可被持续使用和治理的基础能力。

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在模型接入之上,平台系统性补齐了智能体构建所需的基础能力,包括提示词管理、上下文与会话管理、知识库接入、多模态内容解析、函数调用与代码执行等能力,使智能体能够处理更复杂的输入形式,并具备调用企业内部系统与外部服务的能力。在 AI 基础设施层,AIWorks 结合大模型一体机与模型微调服务,支持企业在私有化环境中部署和运行大模型,满足高安全等级场景的使用要求。

在智能体构建方面,平台进一步强化了工作流与任务编排能力。通过可视化方式将模型调用、知识检索、数据操作、业务规则判断、API 调用等能力组合为可配置流程,智能体可以围绕明确目标执行多步骤任务,而不仅限于单轮问答或简单应答。这一能力使智能体能够参与到更复杂的业务过程中,在数据处理、运维支持、业务辅助等场景中承担连续性工作。

在运行与管理层面,AIWorks 支持智能体的统一发布、运行监控与版本维护。已构建的智能体可以被重复调用,并以 API 或组件形式嵌入不同业务系统中使用,支持多环境部署、多版本管理以及调用链路与日志的统一监控。通过对运行状态、调用情况和异常问题的持续观测,智能体逐步具备了在企业环境中长期运行和持续演进的条件。

通过上述能力建设,AIWorks 在 2025 年逐步形成了面向企业环境的智能体开发与运行底座,为上层场景智能体与行业智能体的构建提供了统一、稳定的基础支撑。

N|场景智能体:让“数据生产力”触手可及

在平台能力之上,2025 年数据智能重点围绕高频业务场景,持续沉淀场景型智能体能力。

在数据开发与运维场景中,围绕 SQL 编写与续写、SQL 解释与优化、日志智能解析、任务失败诊断等高频工作,逐步形成了面向数据开发与运维人员的场景智能体。这类智能体能够辅助完成常见的数据处理与问题定位任务,缩短排查链路,减少人工分析成本,并提升数据任务运行的稳定性与效率。

在数据分析与指标使用场景中,结合 AIMetrics 智能指标平台,持续完善智能问数、指标查询、指标解读与分析辅助能力。业务人员可以通过自然语言方式直接获取指标结果,系统在背后完成指标语义解析、计算路径匹配与权限校验,并结合结构化分析能力,辅助完成基础判断与解读,显著缩短从提出问题到获得结论的时间。

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围绕管理与决策场景,2025 年 AIMetrics 在指标体系之上进一步延展了目标与策略类能力,支持将核心经营目标分层拆解为可追踪的指标体系,并与策略动作、责任归属、过程监控与复盘评估进行关联。在与 中国银联客户 的共创过程中,我们围绕指标口径统一、目标分解路径、策略动作沉淀、过程追踪与复盘机制等环节持续迭代,形成了更贴近大型组织经营协同的使用方式,使指标不止用于“看数”,也可用于“管事”。

围绕数据使用的延展场景,数据智能还逐步沉淀了报告生成、文档辅助、知识库问答等场景智能体能力。这些智能体通过与企业内部文档、指标体系和业务知识的结合,支持自动生成分析报告、快速检索内部资料,提升数据成果在业务中的复用效率。


在上述数据开发、分析与指标应用之外,2025 年我们也开始将数据智能进一步延展至更贴近业务现场的空间化场景。通过数字孪生智能体,将设备、产线、园区等物理对象与实时数据、业务指标和运行规则进行统一建模,使智能体能够在空间语境下理解运行状态,并围绕监测分析、异常识别与运行推演等任务发挥作用。数据不再只是被“分析”的对象,而是能够直接参与到实际运行与管理过程之中,帮助业务人员在更直观的空间视角下完成判断与决策。

在此基础上,2025 年我们也逐步引入数字人智能体,作为连接用户与各类场景智能体的统一交互入口。通过语音、文本与多模态交互方式,数字人可以理解用户意图,并在后台调度相应的场景智能体完成指标查询、数据解读、业务说明或操作指引等任务。这种形态降低了数据智能的使用门槛,使复杂的数据能力能够以更自然的方式被业务人员感知和使用,进一步扩大了数据智能在组织内部的触达范围。

上述场景智能体均围绕明确任务展开,已在多个项目中被反复使用。通过不断优化交互方式、执行路径与结果质量,逐步形成了一组可复用的场景能力集合,覆盖数据开发、数据分析与日常数据使用等核心环节,为数据智能的规模化应用提供了现实基础。

X|行业智能体:在真实业务中持续打磨沉淀行业know-how

在场景能力的基础上,2025 年数据智能进一步向行业智能体方向推进。围绕能源、矿产、制造、高校等行业,在具体项目中结合行业数据结构、指标口径、业务规则与管理流程,构建面向行业使用的智能体能力。这些行业智能体不仅具备通用的数据处理与分析能力,还融入了行业特有的业务语义、指标体系与分析逻辑,使其在结果呈现与解读层面更加贴合行业实际。

袋鼠云行业智能体并非独立产品形态,而是在平台能力与场景能力基础上的组合与沉淀。通过在多个行业项目中反复应用与调整,逐步固化通用方法与实践经验,形成可复制的行业能力模型,为后续在同类行业中的推广与复用提供基础。

回到最初的问题,我们在 2025 年反复思考的,是“数据智能如何真正落到企业的日常运行中”。通过 1 + N + X 的推进路径,我们逐步厘清了从平台能力建设,到场景智能体落地,再到行业经验沉淀的完整链路。数据智能不再是一组零散能力的叠加,而是能够被持续构建、稳定使用并在行业中不断复用的体系化能力。这也为后续在更复杂业务场景中的深化应用,奠定了清晰而可持续的基础。

展望 2026 年,我们将继续沿着这一路径向前推进,但重点将从“能力成型”转向“规模化运行与持续演进”。在平台层,智能体应用开发平台将进一步强化稳定性、治理能力与运行效率,使智能体真正成为企业长期可依赖的基础设施;在场景层,我们将围绕更多高频、关键业务环节持续打磨场景智能体,让数据智能更深地嵌入日常工作与业务流程之中;在行业层,则通过更多真实项目的积累,不断沉淀行业 know-how,推动行业智能体从“可用”走向“成熟可复制”。这将是我们在 2026 年乃至更长时间内,持续投入与演进的方向。

刚刚,喝到了千问APP给我点的奶茶

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刚刚,喝到了千问APP给我点的奶茶
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刚刚,喝到了千问APP给我点的奶茶

2026 一开年,智能体的发展立马进入狂奔状态。

本周二,Anthropic 发布 Cowork 掀起了打工人的革命。它不再像 Claude Code 一样专门面向程序员,而是把大模型与智能体能力推进到电脑桌面上,可以解决大部分人的工作问题。

同一时间,谷歌联合 Walmart 等零售商推出了一项专为智能体购物场景设计的开放标准 —— 通用商务协议(UCP)。此举旨在推动智能体购物全流程的标准化,实现从商品推荐、购买决策到支付结算的无缝衔接。

1 月 15 日上午,千问又前进了一大步,已经准备让智能体全面接管我们的日常生活了。

这一次,千问 App 上线了全新 AI Agent 能力「任务助理」,同时全面打通阿里生态,一次开启了 400 多项新功能,邀请测试与灰度上线已经同步开启,全都是免费可用的。

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      千问 C 端事业群总裁吴嘉

国内最强的 AI 模型,与最全的应用生态,现在合而为一了。

现在,你只需要对 AI 说「我要两杯奶茶」,千问就可自动找到相应的店铺,选好你的地址、选好商品、下好订单,你只需要点击最终的支付即可。

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如果你想买点什么东西拿不定主意,也可以和千问「任务助理」商量一下,它不仅可以讨论出个符合需求的结果,而且可以直通商店的付款链接。

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可以看到,千问能够接入的应用包括淘宝、闪购、飞猪、高德地图和支付宝。如果你有需要,千问还能帮你打电话。在发布会现场,千问就展示了 AI 帮人订餐,看起来餐厅老板没有认出与他交谈的是千问。

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除了各种有意思的功能,我们也初步体验到了 AI 智能体带来的交互革命 —— 强大的千问模型,正在把阿里独有的生态优势全部并联起来。不论生活还是工作,以后通行的方法,或许都会被 AI 重新整理一遍。

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一手实测  触角已经碰到了物理世界

刚过去的 2025 年被普遍视为智能体元年,智能体在人工智能领域的热度一直没有断过。从 Manus、ChatGPT Agent 到更多国产 Agent 大模型与应用,几乎每一次发布都会引起轰动。

智能体的出现,让大模型从拥有智能「大脑」进化出灵活的「手」和「脚」,对复杂任务的自动分析、拆解、执行能力与日俱增。有了智能体的参与,人们可以从繁冗的流程性工作中解放出来,大大节省了工作量与时间成本。

在全面接入一众阿里生态业务之后,千问 App 上的这个智能体新面孔能带来哪些不一样的东西呢?带着这个疑问,我们在拿到内测资格之后,马上对它来了一次摸底测验。

多品牌团购不在话下

在上文,我们已经见识到千问「任务助理」点奶茶的便利。接下来的实测中,我们给它上上难度,看能不能搞定多品牌、跨店铺的团购任务。

团购不同牌子的奶茶通常需要我们进入购物 App 并一一查找、浏览对应牌子的奶茶店,还要确认店中有没有自己想要的口味,这会浪费不少时间。在将类似的任务交给千问「任务助理」后,一切的麻烦都没有了。

我们输入指令「帮我点 3 杯霸王茶姬,5 杯瑞幸,8 杯茶百道」,它在确认你的收货地址之后会首先询问你的口味需求。

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在确认你有无特殊的口味需求之后,它便开始马不停地自动跑完接下来的所有流程,包括分析用户点单需求、核对点单数量、以及搜索并获取购物平台(这里是淘宝闪购)商品信息。随着一系列内外部信息被它吸收消化,紧接着会进入到制定最佳点单方案的环节。

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在制定点单方案时,它会根据距离的远近等因素自动为你匹配合适的商家,并初步完成满足你需求的商品筛选与推荐。

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一套丝滑连招下来,它为我们推荐了三种差异化的方案,或想更快收到货、或是选择评分高销量高的门店、或想要订单中包含更多样的饮品种类。这些潜在的用户意图被它精准地捕捉并考虑进来,转化为对应的优先级推荐方案。

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最后一步,凭自己的喜好下单付款即可。整个操作过程中,除了在有特殊口味需求时需要你的手动介入,其他时候全权交给千问「任务助理」就行了。

定制旅游计划一气呵成

前几天,「威海暴雪」的新闻登上了微博热搜,让这座滨海城市闯入了人们的视线。提起山东,大家可能更多地想到青岛。相比之下,威海的名气没有那么大。但从网上的口碑来看,威海以「小而美」著称。

带着对这座城市的好奇,我们让千问「任务助理」制定一份 1 月 16 日(这周五)北京出发的威海两日游计划。

在接收到任务之后,它便自动进入到了任务规划以及逐步的任务执行流程。首先会对我们的需求进行一个整体分析,将威海的景点、美食、住宿等因素统统考虑进来,并启动搜索子任务,即调用搜索工具查询相关的背景知识。

通过不间断地搜索、查询多类型网络来源(包括门户网站新闻、旅行社区热帖等)的威海旅游攻略,尽可能地确保信息准确可靠。

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紧接着,根据筛选后的优质搜索结果,它为我们规划详细的两日游行程,这里全程对高德飞猪进行了调用。

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最终在整合所有行程信息之后,它在高德地图上呈现出了两条交互式路线图。

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完整的威海两日游计划出来之后,我们发现,不仅囊括了威海热门景点,还兼顾自然风光与历史文化,并综合考虑了预算成本与游玩体验。

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在生成的行程计划中,你既可以一键跳转高德来导航去某处景点的路线并一键打车,也能跳转飞猪去订景区门票和酒店。

在日常购物、旅游规划之外,千问「任务助理」擅长的事情还有很多,比如政务场景,在接入支付宝政务服务之后,只需用户一句话就能快速完成政策解读、材料清单梳理等步骤,覆盖办签证、查社保等等场景,并直达办理入口,效率高得惊人。

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简单的几个任务测下来,我们感受颇深的一点是:在交互方式上,以前我们是与大模型「对话」,现在是给智能体「派单」。只需要给出任务,然后等待结果即可。该说不说,这才是智能体真正的定义。

千问 AI 助手  有一套「拟人化」思考架构

千问不仅是能点外卖这么简单,千问「任务助理」已经完成了一套基于通用 Agent 体系的底层重构。

首先,千问 App 采用了一套全新的通用 Agent 体系。它基于 MCP 和 A2A 协议,在其中,主 Agent 作为指挥者,它基于千问最强模型拆解和规划任务;子 Agent 作为执行者,它们是多个具有反思能力的智能体,在其领域具有完全决策执行的权限,可以根据任务情况动态纠偏。

这套范式实现了高效的分层规划,在特定任务领域上也可以保证正确的决策,大幅提升了跨领域、长链路的复杂任务执行效率和准确率。

千问深度重构了 Agent 的原生能力栈。不同于目前流行的基于视觉识别(GUI)的 Agent 路线,千问选择了更加直接的协议打通,提升了 Agent 在执行任务时的精度和效率,在隐私安全上也更有保障。为了进一步提升效率,千问还专门为 AI 进行了工具栈的重构。

比如在搜索时,Agent 能够自主选择不同的搜索方式,或是进行并发搜索;操作浏览器的 Agent 经过了专门训练,结合阿里自研浏览器内核,具备毫秒级响应和极高的交互精度;在处理可视化、写小程序或复杂表格时,智能体会检索、对齐经过验证的成熟代码范式,确保产出结果具备「工程级」稳定性。

「任务助理」多层 Agent 的系统,深度集成了阿里自家生态的各种应用、工具,大量的应用会被拆解成原子化的指令级,确保了工具调用的准确。在跨场景任务上,系统能够正确地感知实时的位置、价格等时效信息,减少了大模型常见的幻觉问题。

千问的 Agent 系统还具备可以持续演进的能力。在完成任务之后,Agent 并不是就结束工作了,而是会像人一样进行「反思」并沉淀经验,让 Agent 可以持续进化。实践的经验会被转化为结构化经验库,作为先验知识在后续任务中动态加载。

这样,AI Agent 就可以逐渐具备人类的工作直觉。

最后,通过 AI Coding 的能力,千问现在可以在执行任务时发动 AI 生成代码能力现写工具。前面说到在大量任务上,Agent 可以实现精准的识别与操作。而在比较少见的任务上,千问的 Agent 可以启动 Agentic Learning 机制,自主编写、测试并封装新的原子工具。随着人们的使用,千问「任务助理」的能力会持续增强。

前天 Anthropic 发布的 Cowork,据说是十天之内用 AI 生成代码能力写出来的。看起来现在千问把类似的能力已经给你集成在智能体上了。千问表示,目前在数百个常用工具中,有超过一半是由 AI Coding 编程自主生成的。

智能体的 AI 革命  已经开始了

今年,AI 领域正在进入产品爆发的阶段。

仅在 1 月份,业界就出现了 Anthropic 的 Cowork,OpenAI 的 ChatGPT Health 等一系列新产品。各家科技公司正在快速兑现 OpenAI 总裁 Greg Brockman 对于智能体在企业、专业领域落地的预言。

刚刚千问的新发布,更是把智能体拉近到了我们身边:它能用快速精准的方式连接最常用的 App,让 Agent 进入到你生活的每一步。在国内,能做到覆盖如此全面的生活场景的公司,还真的只有阿里,其生态囊括了购物、出行、支付、办公等方方面面。

我们能够看出,目前这些 Agent 能力还显得比较简单 —— 正如第一代 iPhone 功能的简单并没有掩盖其划时代的意义一样,千问 APP 今日的推出,也许就像是智能体的 iPhone 时刻。从鼠标点击到手指触控,再到自然语言对话的交互方式升级,从这场发布开始打响了第一枪,人与机器的关系也进入到了第三次革命的关口。

当 AI 开始帮你整理发票、规划行程、甚至下单买咖啡时,它不再是云端那个高冷的「先知」,而变成了身边能干活的「助理」,这是 AI 从「言」到「行」的分水岭。

千问,会像淘宝开启移动互联网时代那样,开启一个全新的 AI 时代吗?我们拭目以待。