千问的这次崩了，会属于事故吗？

千问 app 昨天崩了，从软件运营、活动营销角度来说肯定是预期非常好的。
但是站在技术的角度说，这次活动就属于一场“高并发”事件，那这次算不算事故，技术部会不会承担责任。
还是说之前有预设过这种情况，因为涉及到 ai 算力资源成本高，最优解就是大不了崩了，因为当天是高并发，后面人流量就分散了，也不会有这种事件发生。

突发奇想：像这类并发，目前技术除了堆配置，有没有其他的优化手段。