今天回城以后宽带拨号拨不上了

光猫桥接，路由拨号，到家以后发现没网，拨号死活拨不上，故保障，师傅上门以后，告知情况，他用他的什么 pd 拨号成功，后续我路由也能拨号成功了，他找了个理由说是我光猫和路由之间的网线问题，但是后续我插拔网线很多次都能成功拨号，这根线是我买的成品网线，链接其他设备也正常使用，想问下网线真的能影响拨号吗？还是说这本来就是工作人员自导自演的戏码，他自己后台操作下，然后再挨个上门修复然后做业绩？有老哥解惑吗？