观测云2月产品升级报告 | 故障中心+错误中心双擎发布，隐私保护加固与用户体验全面优化

2026 年 2 月，我们收到不少用户反馈。我们把这些声音，一条条变成了产品更新，以下是本月最值得关注的 9 大升级亮点，每一个都为了让你的观测体验更顺滑、更贴合实际业务场景。

01｜重磅更新！故障处理不再手忙脚乱：全新「故障中心」实现一站式响应

需求背景

"支付服务不可用"的 P0 告警短信发到了"技术值班"群，却无人响应。老板介入时，黄金排查时间已流逝。更混乱的是紧急排障过程中，4 个 Tab（监控指标、错误日志、链路追踪、基础设施）来回切换拼凑故障全貌，却没人知道当前谁在主导处理、处理到哪一步。历史操作散落在群聊天记录里，无法追溯。

更新说明

原「异常追踪」现已全面升级为「故障中心」，提供一体化故障处理工作台，让每一次异常都有明确的责任人和清晰的处理轨迹：

• 智能值班（On-Call）：支持多团队轮换（工作日 A/B 团队，周末 C/D 团队）、标签匹配（DB 故障自动找 DBA）、跨时区设置（跨国团队协作）。当监控器触发异常，系统自动按规则通知责任人。

• 自动升级策略：若故障超时未认领，自动扩大通知范围，避免遗漏：

  • T+0 分钟：持续通知值班人员
  • T+20 分钟：若状态仍为"待分配"，升级通知团队负责人
  • T+60 分钟：升级通知部门经理
• 唯一责任制：只有当前负责人能变更状态（待分配→处理中→已解决→已关闭），避免多人重复处理或互相推诿
• 全景关联：在单一详情页内一站式查看关联的监控指标、错误日志、调用链路、基础设施状态，无需在多个 Tab 间跳转拼凑信息
• 完整审计：每个动作、每次通知、每次交接都有据可查，为复盘提供准确依据

如何体验？

进入「故障中心」，当监控器触发异常时将自动生成故障事件。在故障详情页内即可完成从发现、指派、处理到复盘的闭环操作。

02｜重磅更新！全新「错误中心」让根因定位快人一步

需求背景

同样的 NullPointerException 在 APM、RUM 和日志里反复出现，开发团队难以判断这是新问题还是已处理问题的残余；错误分散在各处，缺乏统一跟踪手段，排查时需要在不同数据源间来回比对，处理进度难以掌握。

更新说明

「错误中心」全新上线，实现跨数据源错误智能聚合：

• 统一汇聚：自动采集 APM、RUM、日志中的错误数据，打破数据孤岛
• 智能聚合：通过算法将相同根因的错误收敛为单一 Issue，避免重复处理和告警疲劳，一眼看清错误趋势
• 全栈详情：进入错误详情即可查看完整堆栈、关联链路拓扑、用户会话回放，从代码层到用户层快速定位根因
• 流程管理：支持错误状态流转（待处理/处理中/已解决）与团队协作指派，实现从发现到解决的全生命周期管理

如何体验？

进入 错误中心，先配置投递规则设定监控范围，即可在列表查看错误趋势与概况，点击具体错误进入详情进行深度分析。

03｜长周期指标查询更流畅：大数据量场景下曲线不再"中断"

需求背景

有客户反馈，排查故障回溯一个月数据时，使用未加过滤的查询经常遇到曲线中段无数据的情况，看上去像指标中断，实则是因为命中对象过多导致前端无法完整渲染。虽然可以通过添加聚合函数规避，但难以要求所有用户都掌握此技巧，长周期排查体验受阻。

更新说明

指标分析模块新增 Top N 序列及最大返回点数选项：

• 智能采样：查询超长周期、大范围指标时，系统支持自动按对象采样，优先展示关键时间线，避免因数据量过大导致的"假性中断"
• 灵活配置：可自定义返回排序后的最大/最小 20/50/100/500 条数据序列，在完整性与性能间找到平衡

• 下钻增强：新增支持点击图表数据点，下拉选择查看相似趋势指标、下钻分析或其他关联查看，从宏观趋势快速聚焦微观异常

如何体验？

进入「指标」-「指标分析」，在查询配置中选择「Top N 序列」，系统将在大数据量场景下智能采样展示。

04｜企业级安全再升级：SSO 登录流程加固，工作空间隐私保护更完善

需求背景

有客户反馈，在公共场合或共享屏幕演示时，输入邮箱进行 SSO 登录后，无需认证即可直接看到该邮箱能访问的所有工作空间列表。这在企业场景中存在信息泄露风险，可能被恶意利用进行针对性攻击或社会工程学渗透。

更新说明

SSO 登录流程已优化为"先认证、后展示"的更安全模式：

• 身份验证优先：用户需先通过邮箱选择身份提供商（IdP）并完成认证
• 受控信息展示：认证通过后，才能在受保护状态下查看可访问的工作空间列表
• 隐私合规：彻底避免在登录前暴露用户的 Workspace 归属信息。

如何体验？

在登录页面点击「单点登录」，按新流程输入邮箱并完成 IdP 认证，通过后即可安全查看并选择目标工作空间。

05｜大文件 Profile 分析不再迷茫：20MB+ 文件提供友好引导与工具推荐

需求背景

有客户反馈，当采集的 Profile 文件解析后超过 20MB，浏览器无法在线加载，只能下载后自行分析，但用户往往不清楚该使用什么专业工具处理，体验断裂。

更新说明

Profiling 功能现已增强大文件处理引导：

• 当 Profile 文件超过 20MB 时，系统新增友好提示"暂不支持在线解析，您可使用专业分析工具进行查看"（如火焰图分析器、JProfiler 等）进行本地深度分析
• 从"无法打开"的挫败感转变为"清晰知道下一步怎么做"的顺畅体验

如何体验？

在「APM」-「Profiling」中上传或查看超过 20MB 的 Profile 文件，页面将自动展示下载提示与工具引导。

06｜维护状态一目了然：主机列表新增「静默」标识与筛选

需求背景

有客户反馈，服务器进入维护模式（Mute）后，在主机列表中无法直观识别哪些机器处于维护状态，难以快速区分正常下线与异常失联的主机。

更新说明

基础设施主机管理增强可视化能力：

• 静默标识：通过 Open API 或规则创建的主机全局静默，将在主机列表显示"静默"标识，一眼识别维护中的资产
• 快捷筛选：支持通过 df_mute 字段快速筛选处于维护模式的主机，批量管理维护中的资源
• 避免误报：运维团队可直观判断主机状态，避免对维护中机器发出无效告警

如何体验？

进入「基础设施」-「主机」，查看列表中的「静默」标识列，或使用 df_mute 字段进行列表筛选。

07｜监控器与仪表板一键关联：排查效率再提升

需求背景

分析仪表板数据异常时，用户需要快速确认关联的告警规则配置情况。以往需要手动查找哪个监控器引用了该仪表板指标，操作繁琐且容易遗漏，无法实现从可视化分析到告警管理的无缝衔接。

更新说明

仪表板新增关联监控器快捷入口：

• 一键查看：在仪表板页面即可一键查看与该仪表板关联的所有监控器，快速确认告警阈值配置与监控状态

• 图表配置优化：为所有图表别名配置新增统一序号标识和悬停联动，直观展示多查询行配置时的对应关系，复杂图表也能清晰阅读

如何体验？

打开任意仪表板，点击右上角关联监控器按钮，即可查看并管理相关监控配置；在图表配置中悬停别名即可查看对应查询行关系。

08｜Logstreaming 结构化日志查看更清爽：自定义字段列表不再被 message 强制填充

需求背景

有客户反馈，通过 Logstreaming 接入的业务日志通常只包含自定义结构化字段（如 order_id、api_latency、status_code），本身无需 message 字段。但此前在日志查看器点击"重置为默认字段"后，系统总会自动加回 message 列，即使已在全局设置中配置了关键字段列表也无法避免，导致纯结构化数据查看时始终存在空白列干扰，浪费横向视野。

更新说明

日志查看器的字段重置逻辑现已优化，更尊重你的自定义配置：

• 已配置关键字段：若你已在日志索引中设置了关键字段，重置后将严格按照你的自定义列表展示，系统不再自动注入 message 字段，确保视图与你的数据结构精准匹配
• 未配置关键字段：若未配置关键字段，重置后默认显示 time 和 message（time 列的显示同时受独立显示时间列开关控制）
• 灵活兜底：无论是否配置关键字段，message 字段均支持在显示项中手动移除，满足临时调整需求

如何体验？

进入「日志」-「查看器」，点击「显示项」-「重置为默认字段」：

• 若你希望长期默认不显示 message，建议先在「全局配置」-「关键字段配置」-「关键字段」中配置好关键字段（仅保留你需要的业务字段），此后重置即按此列表渲染；

• 若只需临时隐藏，直接在「显示项」-「显示字段」中移除 message 字段即可。

09｜更多体验优化与问题修复

LLM 监测更精准

• Trace 列表中「总 Tokens 数」现统计整条 Trace 消耗，并同步展示输入/输出 Tokens 数量，便于精确计算调用成本。

资源目录管理更便捷

• 新增「服务清单」列表入口。支持通过 Open API 创建、编辑、删除资源分组，账号状态（值班中/休假中）可直接编辑。

部署版全局公告

• 管理后台新增平台级系统公告配置，便于企业级客户统一发布维护通知。

多项稳定性提升

• 修复了仪表盘外部数据源克隆导入失效、宁夏站点电话告警、日志监控器 503 错误等影响日常使用的问题，整体操作流畅度显著提升。

更多更新详见观测云二月更新日志：https://docs.guance.com/release-notes/