奈飞小铺到底啥情况

上了他家的 spotify 车, 去年 11 月底续费了两年.
昨天发现不能用了, 提工单一直无人回复.
今天进入网页弹出一个系统提示说什么原因需要原来的车票失效了, 直接转换成金币, 然后可以重新下单使用.
点了确定, 然后去重新下单, 然后金币一次只能抵扣 100 块, 我要恢复原来的 2 年我还要掏 300 多块? 我看了看看我这价值 400 多块的金币...
你咋不直接跑路呢? 还是能骗一个算一个?