从 信用卡被风控 联想到 多语种官方语言的必要性
碎片 1.
春节出游前, 被风控一次, 商户大使馆, 金额几百, 签证费
出游后, 被风控一次, 商户航空公司, 金额几十, 选座费
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其中一个银行甚至强行寄出新卡,卡号变更,'保证后续安全'
这张卡在消费时进行了 3D 验证,收过短信码,然并卵
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2 张卡分别 运通 和 银联, 分别 有报备过外游计划和没报备过
事实可能证明, 是不是国际卡组织, 是不是报备过, 是不是有短信码这种二步验证,都不本质上影响风控
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什么本质上影响呢?我觉得是英语阅读能力
我致电客服时, 回复都是 '商户可能有问题'
当然他们只能这么回答,毕竟金额小,还能说出什么理由
商户名称其实银行那边能看到,明明白白写着大使馆和航司
如果这样的商户都被视作风险,路边小超市小餐馆还能刷吗,岂不是刷一次封一次
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我试探性地让客服读一遍商户名字,对方并不是直接读单词,而是一个个字母念,且念完根本没意识到这商户名字具体什么意思
如果说英文是 ZARA / KFC 这种创造性名词, 不认识也就不认识了, 可是 Embassy 啊 AIR 啊 这种一看就知道是什么商户的单词, 也一点概念没有. 咱就说这语感怎么能在风控部门就职呢
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碎片 2.
有些国家确实很在意自己的文化,即便会英语也不愿意优先说.我个人体会有法国韩国,
可即便是这样的国家,外国人来了你这里,不是长居的话,也不可能去学你的语言,最终还是要用英语交流.
还有些国家,没有这种形式上的强迫症,而是以经济竞争力为考量,让国民学英语说英语,甚至列英语为官方语言.华人最熟悉的就是新加坡和香港(经济体).
可实际上,不是只有这种城市型发达国家这样做,印度南非等大型国家/发展中国家,也把英语列为官方语言.
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碎片 3.
城市型国家能在官方语言方面激进一些, 当然有他的天生优势, 比如 人口密度 和 国际化程度.
但我们过去几十年的英语普及教育, 是不是弥补了先天上的劣势?
我觉得是, 因为你现在开始推行双语, 不会造成祖孙三代人的沟通障碍, 也不会觉得西方文化和你格格不入
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碎片 4.
语言对生产力竞争力的重要性,我想没有哪个国家比中国更有体会,因为中国本身的语言就太多太多了
不仅少数民族有自己的语言,汉族内部在不同地区也有自己的语言,很多还不是所谓口音差别,而是根本和你听外语一样听不懂,特别是南部省份.
如果当初不把北京话作为国语基准, 不推行国语, 经济发展肯定会受影响, 农民工到城里跟你都变成鸡同鸭讲
既然如此,又何必排斥在地域上更高一层的国际语言呢
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碎片 5.
语言是交流工具,交流是双向的,虽然受到外来文化影响是必然代价,但也增强了你输出的能力.
而如果你的文化真的抵御不过,是不是考虑 无为而治 修身齐家 的祖传应对方式呢
人不能与天斗,这里的天不只是花花草草海洋大地这种自然, 还有科学包括社会科学
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点名表扬招商银行,从头到尾不出问题,吊打其他