闲鱼卖大疆 pocket3，买家签收后说什么后封机器要求退货退款，该如何争取自己的权益呢

东西是没问题的，年会奖品拿到手在家扔着一直没动。

给买家发货前有完整的拍照和视频发给他确认没问题才发货的。

现在买家签收快递后说什么后封机器要求退货退款，我已经拒绝了。目前是小法庭开庭前的举证阶段。

想问站内有经验的大佬们 我改如何保证自己的权益呢。

ps ，公司发的东西一直都在闲鱼上出，之前电子产品什么的都没遇到过这种问题。第一次遇到这种事情。老哥们帮忙出出主意，先谢谢各位老哥了。